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服务项目
第一部分:医疗及客房服务 呼叫服务

在客房的每个房间内,都安装了呼叫器(位于您的床头上方),在您需要的时候请摁呼叫器,护士 站的医护人员会在第一时间赶到您身边, 为您提供较及时的医疗护理服务。

管家服务

玛丽亚为客户提供完善的纯正美式管家服务。包括接送服务、购物服务、家政服务、订送餐服务、 取物服务、商务服务、洗涤服务等(具 体项目收费附后)。

增添卧具、加椅服务

为确保您有科学而充足的睡眠,我们为前来探视的客户家属提供增添卧具和加椅服务。如有需要,请于每晚22 点30分前和管家部客房 服务中心联系。

出租车服务

如您需要租车或者预订机票,请拨“8101”,与管家部客房服务中心联系,我们将24小时为您提供较快速便捷 的服务。

叫醒服务

遵照医师与您共同的健康促进及康复计划,我们将为您提供叫醒服务,如有特殊需求,请提前告知管家部客房 服务中心。

电源

客房的电源为220伏/50赫兹,卫生间的插座电压为220伏,如您需要其他型号的插座,请拨“8101”,与管家 部客房服务中心联系。 同时,为了保证您的安全,请勿在房内使用客房配备外的任何电器,不得乱接电线。

空调

客房均设有可独立控制的温度调节器,供您调校室内温度。如有需要,请拨“8100”,与管家部客房服务中心 联系。

电视

在每间客房,都可24小时收看多语种卫星电视节目,节目内容涉及新闻、财经、体育和娱乐等方面。如需协助, 请拨“8101”,与管家 部客房服务中心联系。

邮递服务

我们为每位入住的客户提供办理信件、包裹、贺卡邮寄业务,如有需要,请拨“8100”与管家部客房服务中心 联系。

◎报刊杂志

客房内每日会提供一份当天的报刊杂志,如你还有关于报刊杂志方面的其他需求,请拨“8101”与管家部客房 服务中心联系。

物品拾遗

如果拾到或丢失物品,请与管家部客房服务中心联系。

雨具及出行服务

我们为来院的客户提供雨伞、雨披、轮椅等出行服务,如有需要,请与管家部客房服务中心联系。

洗熨服务

您在住院期间的衣物洗涤均由医院免费为您提供,请您在每日的10:00AM将衣物整理好交给我们的服务人员;洗 熨好的衣物将在次日 的8:00前送回。

客房整理

医院每天为住院客户提供早中晚3次客房整理服务,如遇紧急性事件,还可提供1次快捷的房务整理。

送餐服务

玛丽亚为您配置科学、完善的营养菜单。每一款点心,每一道菜品,均是营养师心灵的杰作,充满 温情的汤粥、浓香四溢的菜品…… 坐在温馨惬意的贵宾客房中,被浪漫的钢琴曲包裹,无法遮掩的优 质、感动蔓延开来。没有太多海味奇珍的堆砌,只余一份值得珍藏的永 久回味!

每日供4餐:早餐、中餐、晚餐、加餐(下午及晚上任选一餐),供餐时间:

早餐   午餐   下午加餐   晚餐   晚间加餐
7:30   12:00   15:00      18:00   21:00

孕产妇产后供餐时间(6次):

早 餐        上午加餐      午餐         下午加餐       晚餐           晚间加餐
7:30-8:00    10:00    11:00-12:00    15:00    17:00-18:00   21:00-22:00

如您有额外的餐饮方面的需求,请与管家部订餐服务中心联系,电话“8101”。 送餐时间以外的餐饮需求:

每日10:00-10:30、14:00-14:30、20:00-20:30为订餐时间,我们为您准备了由营养师精心设计的产褥期套餐, 并为您的陪伴人员提 供一份免费套餐。 剖宫产6小时后可进流质食品,次日可进流质、半流质食品。顺产后无饮食限制。


请注意在不同情况下可能会有饮食上的医疗限制,如您计划自行准备某些食物或从管家部订餐服务中心订购食物, 请先咨询医生或护士。 营养餐单根据客户的个性化差异定制,您可选择自行配餐,也可由医院专职营养师根据您 的个人情况提供营养餐单目录。

咨询及投诉

对于医疗、护理、住宿、饮食以及管理问题,我们会认真对待所有的反馈意见。您能够越早提供反 馈意见,我们就能越早的处理相关 问题。如果您希望提出反馈意见,请联系您身边的医务人员,或联系 我们的客户服务经理。如果问题的处理没有让您满意,请直接联系医 院院长,电子邮箱地址:zwy@cdm aria.com 。


我们的方针是迅速对投诉做出反应,并进行合理和充分的调查,同时采纳所提出的意见,从而改进 我们的服务质量。通过此方法,我们希望为您提供较优秀的服务。

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孕产热线:028-96120  

会员急诊电话:028-65306199

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